Nutzungsbedingungen für die Connect-Geräte

Die Kundschaft ist zuständig für die korrekte Konfiguration, Sicherheit und Verwendung der Connect-Geräte nach der Installation am verbundenen Standort, stellt sicher, dass die Connect-Geräte sich mit dem Dienst über das Internet verbinden können und Inhalte, Integrität, Sicherheit und Genauigkeit der übertragenen Daten korrekt, aktuell und regelmässig überwacht werden.

 

Software-Aktualisierungen für Connect-Geräte

Siemens allein bestimmt den Zeitpunkt der Aktualisierungen für Connect-Geräte inklusive Sicherheits-Patches über die Plattform zu jedem Connect-Gerät, das den Cloud-Dienst gemäss der spezifischen Richtlinien für Gebäudeprodukte (Building Products Specific Terms) nutzt.

 

Nutzungsbedingungen Dritter für den Cloud-Dienst

Die Software kann Software, Technologie sowie andere Materialien von Drittparteien enthalten, inklusive Open-Source-Software, lizenziert durch Drittparteien unter separaten Nutzungsbedingungen (“Third-Party Terms”), enthalten in den “read me”-Dateien, Hinweis- oder ähnlichen Dateien. Nutzungsbedingungen für Dritte (Third Party Terms) beziehen sich auf die betreffende Technologie. Falls notwendig und gemäss den Bedingungen für Dritte stellt Siemens den Source-Code für die betreffende Technologie auf schriftliche Anfrage hin und nach der Zahlung etwaiger Versandkosten durch die Kundschaft bereit.

 

Servicelevel-Vereinbarung

Siemens ist gehalten, bei einem kommerziell zumutbaren Aufwand die Cloud-Dienste während eines jeden Monats bei einer Laufzeit von 98% verfügbar zu machen.

Ausnahmen:

a) Geplante Ausfallzeiten, vereinbarte Ausfallzeiten, Routine- und Notwartung,
b) Cyberangriffe,
c) öffentliche, Dritt- und/oder Kundschafts-Internet- und Kommunikationsnetzwerke,
d) Daten, Software, Hardware, Telekommunikation, Infrastruktur, Leistung, Build-Packs oder Netzwerkeinrichtungen anderer Hersteller als Siemens,
e) Nachlässigkeit seitens Kundschaft oder Nutzern beim Einsatz der Cloud-Dienste und/oder durch Nichteinhaltung der Anweisungen veröffentlicher Dokumentation,
f) Systemkonfigurationen und Plattformen anderer Hersteller, nicht unterstützt durch Siemens,
g) Systemadministration, Aktionen, Befehle und Dateiübermittlungen von Kundschaft oder Nutzern,
h) Änderungen durch andere Parteien als Siemens,
i) nicht autorisierter Zugriff über Kundenanmeldeinformationen und/oder
j) alle weiteren, beliebigen Ausfälle ausserhalb der Kontrolle von Siemens.

 

Nutzungsbedingungen/Datenbereitstellung

Die Kunden stellen die Gebäudedaten in einem kompatiblen Format und gemäss der Lizenzparameter zur Verfügung.
Die Kunden sind für die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien der Kunden zuständig. Diese beinhalten typischerweise (nicht abschliessend):

  • Vollständiger Ausschluss kritischer Bereiche (z.B. Entwicklung neuster Produkte, einzigartige, spezielle Produktionsprozesse)
  • Ausschluss oder Verwischung von Personenbildern
  • Ausschluss jeglicher (streng) vertraulicher Informationen auf Oberflächen (z.B. Papier, Wände, Fenster, Anzeigen)
  • Ausschluss aller Sicherheits-Features des Gebäudes (z.B. Standort von Sicherheitskameras, Zutrittscodes, jegliche Arten von Pins)
  • Ausschluss von Serverräumen (eingesetzte HW oder Anzeige der installierten SW, Zutrittskontrolle, Zweck des Serverraums)
  • Ausschluss aller angezeigten Organisations-IDs und Namen