Gateway Web-UI-Anmeldungsfehler

Bei einem Gateway Web-UI-Anmeldungsfehler:

  • Prüfen, ob das Passwort korrekt geschrieben wurde.
  • Falls ja, Gerät ein- und ausschalten und erneut anmelden.

Verbindungsprobleme?

KNX IoT-zu-BACnet-IP-Gateway, Thread-Mesh-Extender und drahtloser Raumsensor sind Systemlösungen. Bevor Sie die detaillierten Einstellungen für jedes Gerät überprüfen:

  • Geräte auf Schäden prüfen.
  • Stromversorgung überprüfen
  • Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen, die in Montage und Installation angegeben sind.
  • Abstand zwischen den Geräten prüfen. Versuchen Sie, sie in der Netzwerktopologie näher zu platzieren.
  • Überprüfen Sie, ob die Anzahl der Geräte in der Netzwerktopologie ausreicht, um den erwarteten Netzwerkbereich abzudecken. Einzelheiten finden Sie unter Systemübersicht.

Sensor kann keine Verbindung zum Thread-Netzwerk herstellen?

Wenn die LED nach einmaligem kurzen Drücken 8 Sekunden lang rot blinkt (¹/₄ s an, ⁷/₄ s aus), ist die Netzwerkverbindung unterbrochen.

Behebung des Problems:

  • Überprüfen Sie den Grundstatus wie unter Verbindungsprobleme? beschrieben.
  • Überprüfen Sie, ob die Informationen über den Zielsensor mit der Allow-List übereinstimmen, einschliesslich der Anmeldedaten (pskd) und EUI64. Wenn nicht, vergewissern Sie sich, ob der richtige Sensor angeschlossene ist.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, treten Sie dem Thread-Netzwerk erneut bei, indem Sie auf dem Register Inbetriebnahme der Web-Benutzeroberfläche des Gateways Erneut beitreten wählen. Stellen Sie sicher, dass der Sensorstatus auf der Web-Benutzeroberfläche als Auf Beitritt warten angezeigt wird. Andernfalls schlägt der erneute Beitritt fehl. Danach wird das Gerät durch langes Drücken der Sensortaste für 20 s innerhalb der Timeout-Zeit zurückgesetzt.

 

Batterie schwach: Die Batterie ist schwach, wenn die LED nach einmaligem kurzen Drücken der Sensortaste bei Gerätestatus Getrennt 8 s lang schnell rot blinkt (100 ms an / 100 ms aus). Ersetzen Sie die Batterien so schnell wie möglich.

 

Wenn die LED nach einmaligem kurzen Drücken der Sensortaste 8 s lang grün leuchtet, warten Sie 10 Minuten, um zu prüfen, ob der Sensor eine Verbindung zum Thread-Netzwerk des Gateways herstellen kann. Falls nicht, wählen Sie auf dem Register Inbetriebnahme der Web-Benutzeroberfläche des Gateways Erneut beitreten. Stellen Sie sicher, dass der Sensorstatus auf der Web-Benutzeroberfläche als Auf Beitritt warten angezeigt wird. Andernfalls schlägt der erneute Beitritt fehl. Drücken Sie anschliessend die Sensortaste 20 s lang, um das Gerät innerhalb der Timeout-Zeit zurückzusetzen.

Extender tritt dem Thread-Netzwerk nicht bei?

Wenn es ein Problem mit der Netzwerkverbindung gibt und die LED C gelb leuchtet.

Behebung des Problems:

  • Überprüfen Sie den Grundstatus wie unter Verbindungsprobleme? beschrieben.
  • Überprüfen Sie, ob die Informationen über den Ziel-Extender mit der Allow-List übereinstimmen, z.B. die Anmeldedaten (pskd) und EUI64. Wenn nicht, vergewissern Sie sich, ob der richtige Extender angeschlossene ist.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, treten Sie dem Thread-Netzwerk erneut bei, indem Sie auf dem Register Inbetriebnahme der Web-Benutzeroberfläche des Gateways Erneut beitreten wählen. Treten Sie danach wieder dem Thread-Netzwerk bei, indem Sie die Taste b drücken.

Wenn es ein Problem mit der Netzwerkverbindung gibt und die LED C Grün leuchtet.

Behebung des Problems:

  • Überprüfen Sie den Grundstatus wie unter Verbindungsprobleme? beschrieben.
  • Überprüfen Sie, ob sich Extender und Gateway in der Topologie innerhalb desselben Mesh-Netzwerks befinden.
  • Überprüfen Sie, ob die Informationen über den Ziel-Extender mit der Allow-List übereinstimmen, z.B. die Anmeldedaten (pskd) und EUI64. Wenn nicht, vergewissern Sie sich, dass es sich bei dem Extender um Ihren Ziel-Extender handelt, und korrigieren Sie die Informationen. Wenn ja, empfehlen wir Ihnen, 1...2 Minuten zu warten.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes:
    • Cache bereinigen.
    • Browser aktualisieren.
    • Den Extender aus- und wieder einschalten.
    • Extender auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dem Thread-Netzwerk erneut beitreten.

Sensor zeigt Daten nicht in Echtzeit an?

Sensoren haben einen Schlafmodus und übertragen Daten nur, wenn sie wach und normal mit dem Netzwerk verbunden sind.

Sensorparameter werden nicht übertragen?

Behebung des Problems:

  • Überprüfen Sie, ob der Sensor mit dem Gateway verbunden ist und der Sensorstatus auf der Web-Benutzeroberfläche des Gateways Verbunden lautet.
  • Überprüfen Sie, ob der Gerätetyp des Sensors auf dem Register Inbetriebnahme der Web-Benutzeroberfläche des Gateways korrekt ist.
  • Wenn die obigen Informationen korrekt sind, der Konfigurationsstatus aber Wird aktualisiert lautet, warten Sie 2 Aktivierungszyklen.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, drücken Sie die Sensortaste 20 Sekunden lang, um dem Thread-Netzwerk wieder beizutreten.

Web-Benutzeroberfläche des Gateways zeigt die aktuellen Werte nicht an, nachdem die Aktualisierung unter Diagnose ausgewählt wurde?

Sensor hat einen Schlafmodus; der Wert kann nur angezeigt werden, wenn der Sensor nach einem Aufwachzyklus aufwacht. Drücken Sie die Taste zweimal, um das Gerät zu aktivieren, oder wählen Sie Gerätekennung, um in den Programmierungsmodus zu wechseln (LED leuchtet 4 Minuten lang rot).
Hinweis: Im Programmierungsmodus bleibt der Sensor wach, verbraucht aber mehr Strom.

Der Sensor geht nicht in den Programmierungsmodus über, nachdem er dem Thread-Netzwerk beigetreten ist oder die Gerätekennung ausgewählt wurde?

Wenn der Programmierungsmodus nicht aufgerufen werden kann, nachdem ein Sensor verbunden oder die Gerätekennung auf der Web-Benutzeroberfläche des Gateways ausgewählt wurde:

  • Stellen Sie sicher, dass der Sensor angeschlossen ist. Überprüfen Sie nach einem Aktivierungszyklus, ob ProgMode auf der Web-Benutzeroberfläche des Gateways angezeigt wird.
  • Wenn das nicht der Fall ist, schalten Sie den Sensor aus und wieder ein. Die grüne LED blinkt schnell und bleibt dann für kurze Zeit an. Dies zeigt an, dass der Sensor dem Thread-Netzwerk automatisch beigetreten ist. Wählen Sie Gerätekennung auf der Web-Benutzeroberfläche des Gateways und warten Sie einen Aktivierungszyklus ab.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, drücken Sie die Sensortaste > 20 Sekunden lang, um den Sensor zurückzusetzen.

Wenn der Programmierungsmodus nach zweimaligem Drücken der Sensortaste nicht aufgerufen werden kann:

  • Stellen Sie sicher, dass der Sensor angeschlossen ist, und drücken Sie die Sensortaste einmal kurz (LED grün an) und innerhalb von 8 s erneut. Die rote LED leuchtet und der Sensor wechselt in den Programmierungsmodus.
  • Wenn der Programmierungsmodus immer noch nicht verfügbar ist, schalten Sie den Leistungssensor aus und wieder ein.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, drücken Sie die Sensortaste > 20 Sekunden lang, um den Sensor zurückzusetzen.

Aktualisierungsrate der Web-Benutzeroberfläche des Gateways?

Die Aktualisierungsrate der Web-Benutzeroberfläche des Gateways beträgt 10 Sekunden.

Offsets zu Temperatur, Feuchte und CO2 werden im Programmierungsmodus nicht gespeichert?

Der Offset wird nach dem nächsten Aktivierungszyklus wirksam.

LED C blinkt am Gateway rot?

Alle Geräte sind getrennt. Überprüfen Sie den Gerätestatus und starten Sie den Wiederbeitrittsprozess für alle Geräte.

Die Sensorverbindung schlägt nach der Auswahl von "Beitritt starten" fehl?

Überprüfen Sie, ob das Thread-Netzwerk erstellt und angewendet wurde oder ob alle Geräte in der Allow-List bereits dem Netzwerk beigetreten sind.

Müssen die Parameter nach dem Zurücksetzen des Sensors auf die Werkseinstellungen neu konfiguriert werden, wenn der Sensor zuvor dem Thread-Netzwerk beigetreten ist?

Nein, das Gateway weist die Konfiguration nach dem Zurücksetzen des Sensors auf die Werkseinstellungen automatisch neu zu.

Erforderliche Aktion, wenn ein Gerät in der Allow-list hinzugefügt/entfernt/geändert wird?

Bei der BACnet-Abbildung erscheint nach jeder Operation ein Popup-Fenster.

Wählen Sie OK auf dem Register Konfiguration, dann OK und Speichern auf dem Register Abbildung.

Notwendige Aktion, wenn ein Gerät in der Allow-list? ersetzt wird?

Bei der BACnet-Abbildung erscheint nach der Operation ein Popup-Fenster auf dem Register Konfiguration. Wählen Sie OK, um die Operation zu bestätigen.

Auf dem Register Inbetriebnahme ist kein Benutzereingriff erforderlich.

Muss die Geräteinstanz auf demselben BACnet-Netzwerk eindeutig sein?

Ja, die Geräteinstanz muss in den BACnet-Einstellungen eindeutig sein.

Welche BACnet-Dienste werden unterstützt?

Die für BACnet unterstützten Dienste: Read property-B, Read propertyMultiple-B, Write property-B, Write propertyMultiple-B, Who-is, Who-has, subscribe COV-B, subscribe COVP-B, usw.

Einzelheiten finden Sie unter Offizielle BTL-Website.

Wie wird die Heartbeat-Zeit für Raumtemperatur, relative Luftfeuchtigkeit und Raumluftqualität berechnet?

Heartbeat-Zeit = Weck-Zyklus × Messfaktor × Heartbeat-Faktor

Nicht empfohlen

  • Deaktivieren Sie das Thread-Netzwerk nicht und wenden Sie es nicht wiederholt während der Netzwerkverbindung an.
  • Schalten Sie den Sensor während der Parameterzuordnung, Sicherung, Wiederherstellung oder Firmware-Aktualisierung nicht aus.
  • Drücken Sie die Sensortaste nicht ohne Grund. Einzelheiten zur Bedienung der Tasten finden Sie unter Funk-Raumfühler.
  • Nehmen Sie die Batterien nicht häufig heraus, da dies zu Konfigurationsfehlern oder zum Verlust von Netzwerkparametern führen kann.
    • Wenn ein Konfigurationsfehler auftritt, konfigurieren Sie den Sensor neu.
    • Wenn Netzwerkparameter fehlen, treten Sie dem Thread-Netzwerk erneut bei.