Um Probleme von SiPass integrated Sync Agent zu untersuchen, wählen Sie unter Systemsteuerung die Option Verwaltung und doppelklicken Sie auf Ereignisanzeige. Klicken Sie im Fenster Ereignisanzeige auf Windows Logs und wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Application. Sie erhalten eine Liste mit allen Ereignissen.

Problem

Lösung

Wenn der SiPass Operator Name oder das SiPass Operator Password falsch ist, wird der SiPass integrated Sync Agent-Dienst automatisch angehalten und in der Ereignisanzeige wird die Meldung Security Manager SiPass integrated Sync Agent service stopped due to authentication failure [or] invalid operator credentials from SiPass angezeigt.

Um die Verbindung zwischen SiPass integrated Sync Agent und dem SiPass integrated-Dienst neu zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Aktualisieren Sie SiPass integrated Sync Agent mit der richtigen Angabe des SiPass-Benutzernamen und des SiPass Operator Password. Weitere Informationen finden Sie unter: Verbindung mit SiPass integrated Service herstellen.
  2. Öffnen Sie das Menü Start.
  3. Klicken Sie auf Systemsteuerung und anschließend auf Verwaltung.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dienste und dann auf Open.
  5. Der Dialog Dienste wird geöffnet.
  6. Suchen Sie im Fenster Servicekonsole nach dem Dienst Security Manager - SiPass integrated Sync Agent.
  7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst Security Manager - SiPass integrated Sync Agent und dann auf Starten.
  8. Die Verbindung wird neu gestartet und für den Dienst Security Manager – SiPass integrated Sync Agent wird der Status Running angezeigt.