Die Ticketbearbeitung erfolgt im Alarm-Dashboard immer in mehreren Schritten:

  • Quittieren und Schliessen des Tickets.
  • Je nach Situation kann dies ein erneutes Öffnen oder Quittieren des Alarmtickets nach sich ziehen. Dies ist aber nur möglich, wenn noch nicht ein neues Ticket eröffnet wurde.
  • Es können jederzeit Kommentare hinzugefügt werden.
  • Es können jederzeit Berichte ausgedruckt werden.
  • Es können jederzeit Empfehlungen gelesen werden.