Die Ticketbearbeitung erfolgt im Alarm-Dashboard immer in mehreren Schritten:
- Quittieren und Schliessen des Tickets.
- Je nach Situation kann dies ein erneutes Öffnen oder Quittieren des Alarmtickets nach sich ziehen. Dies ist aber nur möglich, wenn noch nicht ein neues Ticket eröffnet wurde.
- Es können jederzeit Kommentare hinzugefügt werden.
- Es können jederzeit Berichte ausgedruckt werden.
- Es können jederzeit Empfehlungen gelesen werden.