In Siveillance Control werden Maßnahmen für Meldungen und Einsätze angeboten. Wenn z. B. eine Meldung eingeht, wird anhand der ausgewählten Stichwörter und der Eskalationsstufe ein vorkonfigurierter Workflow festgelegt. Dieser Workflow definiert die verschiedenen auszuführenden Maßnahmen.
Maßnahmen starten
- Das Fenster Meldung bewerten wird angezeigt.
- Klicken Sie auf das Register Maßnahmen.
- Führen Sie die erste Maßnahme aus.
- Doppelklicken Sie anschließend auf die Maßnahme.
- Die Maßnahme ist abgehakt.
- Die Maßnahme ist abgeschlossen.
- Wiederholen Sie diesen Schritt für die restlichen Maßnahmen.
- Der Bearbeitungsstatus wechselt zu Erfolgreich beendet.
Fehlerhafte Maßnahmen bearbeiten
Manchmal wird nach dem Starten einer Maßnahme eine Fehlermeldung angezeigt. Sie können fehlerhafte Maßnahmen trotz des Fehlers starten.
- Doppelklicken Sie auf die fehlerhafte Maßnahme, um sie zu starten.
- Wenn eine Maßnahme permanent fehlerhaft ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Zustand überschreiben.
- Der Status der Maßnahme wechselt zu erfolgreich ausgeführt.
- Der Fortführung des Workflows wird erzwungen.
Maßnahmen vom Typ Zeitverzögerung abbrechen
- Das Fenster Meldung bewerten wird angezeigt.
- Klicken Sie auf das Register Maßnahmen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Maßnahme, die Sie abbrechen möchten, und wählen Sie Abbrechen.
- Die Maßnahme wird auf den Status Übersprungen gesetzt.
- Die folgenden Maßnahmen können sofort ausgeführt werden.
- Die Aktion wird im Einsatzprotokoll vermerkt, um im Falle von Nebeneffekten eine Kontrollmöglichkeit zu haben.