Sie können Meldungen abschließen, ohne dass sie bearbeitet wurden, z. B. im Fall von Fehlalarmen. Bestimmte Meldungen müssen sich im Ruhezustand befinden, bevor sie abgeschlossen werden können. Dies gilt nicht für Submeldungen, da diese als neue Hauptmeldungen in die Sicht Meldungsliste übertragen werden. Sie können Systemmeldungen immer abschließen. Beachten Sie, dass sobald eine eingehende Meldung geschlossen ist, der Benutzer keine Maßnahmen mehr ausführen kann, selbst wenn einige Maßnahmen noch eine Bestätigung erfordern. Wenn eine Pflichtmaßnahme für eine Meldung konfiguriert ist, muss diese Maßnahme erfolgreich ausgeführt werden, bevor die Meldung geschlossen werden kann.
Meldungen im Fenster Meldung bewerten abschließen
- Die Perspektive Einsätze/Meldungen wird angezeigt.
- Im Fenster Meldung bewerten wird eine Meldung angezeigt.
- Alle Pflichtmaßnahmen wurden ausgeführt.
- Klicken Sie auf das folgende Symbol:
- Wählen Sie eine Abschlussart.
- Klicken Sie auf Fertigstellen.
- Die gewählte Meldung wird, wenn möglich, abgeschlossen. In der Infozeile wird die Anzahl der abgeschlossenen Meldungen angezeigt.
- Die abgeschlossene Meldung wird für das einsatzbasierte Arbeiten aus der Liste der aktuellen Meldungen entfernt und unter Abgeschlossen angezeigt.
- Kann eine Meldung nicht abgeschlossen werden, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Meldungen in der Sicht Meldungsliste abschließen
- Die Perspektive Einsätze/Meldungen wird angezeigt.
- Die Sicht Meldungsliste wird angezeigt.
- Alle Pflichtmaßnahmen wurden ausgeführt.
- Wählen Sie eine oder mehrere Meldungen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Meldung(en) abschließen.
- Wählen Sie eine Abschlussart.
- Klicken Sie auf Fertigstellen.
- Die gewählten Meldungen werden, wenn möglich, abgeschlossen. In der Infozeile wird die Anzahl der abgeschlossenen Meldungen angezeigt.
- Die abgeschlossenen Meldungen sind ausgegraut; die Informationen in der Meldungsspalte bleiben unverändert.
- Die abgeschlossenen Meldungen werden für das einsatzbasierte Arbeiten aus der Liste der aktuellen Meldungen entfernt und unter Abgeschlossen angezeigt.
- Kann eine Meldung nicht abgeschlossen werden, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Alle abschließbaren Meldungen abschließen
- Die Perspektive Einsätze/Meldungen wird angezeigt.
- Die Sicht Meldungsliste wird angezeigt.
- Klicken Sie auf Alle Meldungen abschließen.
- Wählen Sie eine Abschlussart.
- Klicken Sie auf Fertigstellen.
- Die abschließbaren Meldungen werden abgeschlossen. In der Infozeile wird die Anzahl der abgeschlossenen Meldungen angezeigt.
- Die abgeschlossenen Meldungen werden für das einsatzbasierte Arbeiten aus der Liste der aktuellen Meldungen entfernt und unter Abgeschlossen angezeigt.
Verhalten von Submeldungen
Wenn eine Meldung abgeschlossen wird, versucht das System, auch alle Submeldungen dieser Meldung abzuschließen. Folgende Lösungen stehen zur Verfügung:
- Die Submeldungen befinden sich im Ruhezustand: Wenn Sie eine Meldung mit abschließbaren Submeldungen abschließen, verhält sich diese Meldung wie eine normale Meldung.
- Die Submeldung kann nicht abgeschlossen werden. Die Meldung kann in diesem Fall abgeschlossen werden, die Submeldung jedoch wird in eine neue Hauptmeldung umgewandelt.